workshop
Get Emocional!

Marco van Hout e Lars Rengersen - Susa Group

"Desenhar para as emoções é fundamental. Isto quer dizer criar intencionalmente com o indivíduo - encenar, orquestrar, coreografar e outros verbos bons para o efeito - uma resposta que gera emoções para além da racionalidade. É claramente uma forma de arte nos dias que correm, mas o primeiro passo para se tornar uma ciência é a identificação e o entendimento de quais as emoções que a oferta actual atinge, esta a razão porque estou tão entusiasmado com a metodologia do SusaGroup."
Joe Pine, autor do livro "The Experience Economy".

A influência da "qualidade emocional" dos produtos de consumo nas decisões de compra é sobejamente conhecida. Esses produtos por si próprios ou fazendo parte de serviços, obrigam as empresas a desenharem experiências de compra e consumo com sentido, preenchedoras. As pessoas procuram cada vez mais produtos, serviços, marcas que lhes oferecem uma sensação de bem estar, felicidade e que tornem marcantes e memoráveis. Por este motivo, não é surpreendente que as empresas desafiem cada vez mais os profissionais de diferentes áreas, designers mas também marketeers, recursos humanos e satisfação ao cliente, a criarem e a desenharem soluções com impacto emocional.

Este workshop envolve os participantes numa experiência "hands on" de design para a emoção. Através da apresentação de uma metodologia sistemática, testada em produtos e que deliberadamente provoca respostas emocionais, o workshop tem por objectivo facilitar a mudança de uma postura intuitiva para uma perspectiva estruturada e gerível das emoções dos utilizadores no processo de conceptualização de soluções.

Workshop em inglês.